1、定位和包装
公众号定位就是确定要扮演一种什么样的角色，这个角色一定是和你的品牌、产品类型是相匹配的，同时是受目标用户群体的喜爱的。一旦定位，就不能随意更换你的角色。
对于公众号来说，包装指的是将公众号的名称、关键词自动回复、公众号简介、公众号菜单栏等等基础方面设置好，其文案风格同样要和角色定位相匹配。
2、内容创作
这一步是公众号运营阶段，公众号内容创作承担了两个方向的使命：一是提供用户喜欢的东西，二是完成企业或产品的宣传。只有将两者结合起来，才能实现公众号的真正价值。
内容尽量是原创，除了原创以外还有就是垂直度。内容要围绕公众号的定位来，产品与品牌信息一般以巧妙植入为主。
3、数据分析
公众号运营一定要养成统计数据，做数据分析的习惯。通过数据分析能够直观地找出存在问题，及时的进行优化和调整，有利于更好地做好公众号运营。
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